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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
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Service: Bestellung als Geschenk verpacken
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Wie funktioniert die Bestellung und Lieferung von Speisen per Lieferdienst? Welche Optionen und Restaurants stehen zur Auswahl?
Die Bestellung von Speisen per Lieferdienst erfolgt in der Regel über eine App oder Website, in der man das gewünschte Restaurant und die Gerichte auswählen kann. Nach der Bestellung wird die Lieferung durch einen Fahrer des Lieferdienstes zum angegebenen Lieferort gebracht. Es stehen eine Vielzahl von Restaurants und Gerichten zur Auswahl, je nach Standort und Verfügbarkeit des Lieferdienstes.
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Mit welchem Lieferdienst kommt meine Amazon-Bestellung?
Als Kunde hast du normalerweise keinen Einfluss darauf, mit welchem Lieferdienst deine Amazon-Bestellung geliefert wird. Amazon arbeitet mit verschiedenen Lieferdiensten zusammen, darunter DHL, Hermes, UPS und viele andere. Der Lieferdienst wird in der Regel automatisch von Amazon ausgewählt, basierend auf Faktoren wie Standort, Verfügbarkeit und Effizienz.
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Wie beeinflusst die Effizienz der Lieferung den Kundenservice in der E-Commerce-Branche?
Die Effizienz der Lieferung beeinflusst den Kundenservice in der E-Commerce-Branche maßgeblich, da schnelle Lieferzeiten die Kundenzufriedenheit erhöhen. Kunden erwarten heutzutage eine schnelle und zuverlässige Lieferung, und wenn diese nicht erfüllt wird, kann dies zu Unzufriedenheit und negativen Bewertungen führen. Eine effiziente Lieferung kann auch dazu beitragen, die Kundenbindung zu stärken und positive Mundpropaganda zu fördern. Darüber hinaus kann eine effiziente Lieferung dazu beitragen, die Kosten für den Kundenservice zu senken, da weniger Anfragen zu Lieferstatus und Problemen auftreten.
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Wie können Self-Service-Anwendungen Unternehmen dabei unterstützen, ihre Kundenservice-Prozesse zu optimieren?
Self-Service-Anwendungen ermöglichen es Kunden, einfache Anfragen selbst zu lösen, was die Arbeitslast des Kundenservice-Teams reduziert. Durch die Automatisierung von häufig gestellten Fragen und Prozessen können Unternehmen Kosten senken und die Effizienz steigern. Zudem bieten Self-Service-Anwendungen Kunden rund um die Uhr Zugang zu Informationen und Services, was die Kundenzufriedenheit erhöht.
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Hillenbrand, Tom: Lieferdienst
Lieferdienst , Lieferdienste bringen dir alles, was du willst - und das binnen Minuten. Doch ein Geschäft machen nur Zusteller, die besonders schnell und besonders skrupellos sind. Tom Hillenbrands brillanter neuer Thriller erzählt von einer Welt, in der Kuriere bis an die Zähne bewaffnet sind - und Lieferdienste mehr Macht haben, als wir uns vorstellen können. Neu-Berlin, irgendwann in der Zukunft: Arkadis Arbeitgeber Rio ist darauf spezialisiert, Bestellungen per 3D-Drucker herzustellen und unverzüglich auszuliefern. Der Druck ist enorm: Sobald etwas geordert wird, egal ob Spielekonsole oder Zahnpasta, beginnt ein gnadenloser Wettlauf aller Lieferdienste um die schnellste Zustellung. Die Fußsoldaten dieses brutalen Wettbewerbs sind sogenannte Bringer. Auf Hoverboards sausen Arkadi und andere Kuriere durch die Stadt und versuchen, die Konkurrenz mit allen Mitteln auszustechen. Eines Tages bittet ihn ein Kollege, einen Auftrag für ihn zu übernehmen. Kaum hat Arkadi die Lieferung übernommen, muss er mitansehen, wie sein Kollege stirbt. Der junge Kurier gerät in einen Strudel von Ereignissen, aus dem er sich kaum mehr befreien kann: Arkadi soll seltsame Sonderaufträge ausführen und seine Chefetage interessiert sich plötzlich sehr für ihn. Kann er die mysteriösen Lieferungen zustellen, bevor ihn die Marketing-Drohnen der Konkurrenz aus der Luft holen? , Bücher > Bücher & Zeitschriften
Preis: 20.00 € | Versand*: 0 € -
Play-Doh: Pizza-Lieferdienst-Set
Ist das wirklich ein Motorrad, auf dem man sitzen kann? Ja! Das Play-Doh Pizza Delivery Toy Set bietet Kindern die Möglichkeit, ihre eigenen Pizzen zu gestalten und zu liefern, und das sind keine gewöhnlichen Pizzen. Der Mini-Dreirad-Roller hat alles, was man in einer echten Pizzeria finden würde, und alles besteht aus Play-Doh-Knete. Produkteigenschaften: - Spielzeug-Motorrad für die Herstellung und Lieferung von Pizza - 10 Dosen Play-Doh-Knete im Set - 16 Küchenutensilien - Interaktive Funktion zur Herstellung und Verpackung von Pizza - Empfohlen für Kinder im Alter von 3 bis 5 Jahren Verpackungsgröße: 20 x 62 x 43 cm
Preis: 77.99 € | Versand*: 3.00 € -
Securit Weinkarte Getränkekarte »A4 Classic«
Weinkarte Getränkekarte »A4 Classic« , Verschlussart: Gummizug, Material: Polyurethan / Metallecken, Hersteller-Artikelnummer: MC-CRWC-BL, für Papierformat: DIN A3 Bögen (wirken wie DIN A4 auf Lesende), Ablagemechanik: elastisches Band, Gestaltung / Ausführung: Einlage von DIN A3-Bögen / max. 10 DIN A3-Bögen / ergibt 40 Seiten Angebotspräsentation, Ordnen/Ringbücher & Ringmappen/Sichtbücher
Preis: 26.53 € | Versand*: 9.50 €
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Wie können Unternehmen von Self-Service-Lösungen profitieren und ihre Kundenservice-Effizienz steigern?
Self-Service-Lösungen ermöglichen es Kunden, einfache Anfragen selbst zu lösen, was die Arbeitslast des Kundenservice-Teams reduziert. Unternehmen können Kosten senken, da weniger Personal für die Beantwortung von Standardanfragen benötigt wird. Zudem können Self-Service-Tools rund um die Uhr verfügbar sein, was die Kundenzufriedenheit erhöht.
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Wie können Unternehmen ihren Kundenservice durch Self-Service-Optionen verbessern? Welche Vorteile bietet Self-Service für Kunden und Unternehmen?
Unternehmen können ihren Kundenservice durch Self-Service-Optionen verbessern, indem sie FAQs, Chatbots und Online-Formulare bereitstellen. Self-Service ermöglicht es Kunden, schnell und bequem Antworten auf ihre Fragen zu finden, reduziert Wartezeiten und entlastet den Kundenservice. Dies führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit, niedrigeren Support-Kosten und einer effizienteren Ressourcennutzung für Unternehmen.
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"Wie kann ich den aktuellen Bestellstatus meiner Lieferung überprüfen?" "Gibt es eine Möglichkeit, den aktuellen Stand meiner Bestellung zu überprüfen, ohne den Kundenservice kontaktieren zu müssen?"
Ja, du kannst den aktuellen Bestellstatus deiner Lieferung in der Regel über dein Kundenkonto auf der Website des Unternehmens überprüfen. Dort findest du Informationen zur Bearbeitung, Versand und Lieferung deiner Bestellung. Wenn du dein Kundenkonto nicht nutzen kannst, kannst du auch eine Tracking-Nummer erhalten, um den aktuellen Stand deiner Bestellung direkt beim Versanddienstleister zu verfolgen.
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Wie lautet die Bestellung für einen Salat beim Lieferdienst?
Ich hätte gerne einen gemischten Salat mit Tomaten, Gurken und Paprika. Bitte fügen Sie auch noch Hühnerstreifen und eine Vinaigrette-Dressing hinzu.
* Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und ggf. zuzüglich Versandkosten. Die Angebotsinformationen basieren auf den Angaben des jeweiligen Shops und werden über automatisierte Prozesse aktualisiert. Eine Aktualisierung in Echtzeit findet nicht statt, so dass es im Einzelfall zu Abweichungen kommen kann.